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石河子人民醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
作者:陳世江 時(shí)間:2008-12-7 字體:[大] [中] [小]
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一、背景:
2004年是我院特色項(xiàng)目走向成熟的、新技術(shù)、項(xiàng)目進(jìn)一步發(fā)展的一年,2004年醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)、管理走上了一個(gè)新的臺(tái)階,職工收入增加、生活水平逐步提高。2005年是我院面臨著更大壓力與競(jìng)爭(zhēng)的一年,目前公眾認(rèn)為二醫(yī)院的醫(yī)療水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我院,一些患者在患病時(shí)首先想到二醫(yī)院,這我院在專(zhuān)家推薦、產(chǎn)品項(xiàng)目推廣、醫(yī)院的宣傳力度不夠,科室針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)較弱造成的。因此,在二醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部還沒(méi)有開(kāi)展工作以前,我院在急救創(chuàng)傷外科大樓落成,床位增加時(shí),如何吸引患者,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。我們?nèi)绾伟盐以旱膶?zhuān)家團(tuán)隊(duì),特色品牌,優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,良好的服務(wù)水平,服務(wù)能力,服務(wù)態(tài)度展現(xiàn)給公眾。為此策劃了本次的推廣活動(dòng)。
二、目的:
提高石河子人民醫(yī)院在公眾中的知名度,打造石河子人民醫(yī)院的專(zhuān)家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
三、主要目標(biāo):
1、樹(shù)立石河子人民醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。
2、推廣石河子人民醫(yī)院的特色科室、特色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目。
3、推廣石河子人民醫(yī)院的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)家品牌。
4、保持并擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率。
四、推廣的主要內(nèi)容:
1、醫(yī)院概況
2、重點(diǎn)科室、特色專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)特色項(xiàng)目
3、高新設(shè)備
4、專(zhuān)家隊(duì)伍
5、急救中心、社區(qū)
6、新技術(shù)、新項(xiàng)目
五、市場(chǎng)戰(zhàn)略:
1、市場(chǎng)定位:石河子各社區(qū)、企事業(yè)單位,沙瑪兩縣的重點(diǎn)企事業(yè)單位、農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)相關(guān)單位。
2、服務(wù)人群:企事業(yè)單位職工,社區(qū)老年人、兒童、婦女等重點(diǎn)人群
3、宣傳方式:宣傳冊(cè)、宣傳單
4、宣傳策略:
社區(qū)信箱投放
市區(qū)報(bào)紙夾送
農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)、沙瑪兩縣重點(diǎn)企事業(yè)單位以信件的方式
5、印刷數(shù)量:2萬(wàn)——3萬(wàn)冊(cè)
六、活動(dòng)組織構(gòu)成:
院領(lǐng)導(dǎo)、院辦、醫(yī)務(wù)科、宣傳科、團(tuán)委、相關(guān)科室
七、活動(dòng)組織實(shí)施過(guò)程:
1、資料收集過(guò)程:
制作資料收集單下發(fā)科室,內(nèi)容包括:科室介紹、專(zhuān)家介紹、科室特色、服務(wù)特色、服務(wù)理念、新技術(shù)、新項(xiàng)目、科室成果等,各科室必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交辦公室。
組織活動(dòng)參與人員討論,醫(yī)務(wù)科最后確定推廣宣傳的具體步驟,重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)服務(wù)等內(nèi)容。
2、宣傳冊(cè)編撰過(guò)程:
宣傳部門(mén)對(duì)所收集的資料進(jìn)行整理、提煉、撰寫(xiě)宣傳資料。
各相應(yīng)科室對(duì)資料進(jìn)行審核,并最終定稿。
整體宣傳策略:醫(yī)院介紹、重點(diǎn)科室介紹等相關(guān)內(nèi)容印制成冊(cè),內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。
差異化宣傳策略:分別印制各科室的相關(guān)宣傳資料,重點(diǎn)突出、內(nèi)容全面、具體。
3、宣傳科負(fù)責(zé)與印刷廠聯(lián)系、洽談?dòng)≈菩麄鲀?cè)的相關(guān)適宜。
4、宣傳樣本交由醫(yī)院組織策劃人員報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后正式印刷。
5、宣傳科聯(lián)系郵局等報(bào)紙投遞部門(mén),采用報(bào)紙夾送形式發(fā)放到各單位各部門(mén)。
6、宣傳冊(cè)發(fā)放:團(tuán)委組織廣大青年團(tuán)員在周六、周日下社區(qū),進(jìn)企業(yè)發(fā)放宣傳單,并免費(fèi)為這些人群測(cè)量血壓,提升醫(yī)院的聲譽(yù)度。宣傳單的發(fā)放人員由團(tuán)委統(tǒng)一安排,醫(yī)院為宣傳單發(fā)放人員提供一定的補(bǔ)助。
醫(yī)院給員工派發(fā)一定的任務(wù),讓員工把宣傳單發(fā)放給親朋好友,并介紹醫(yī)院的文化,醫(yī)院的特色、醫(yī)院的服務(wù)等。
八、宣傳口號(hào):
責(zé)任、誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、服務(wù)
九、人員協(xié)調(diào):
由辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào),團(tuán)委組織活動(dòng)的具體實(shí)施過(guò)程;顒(dòng)期間,團(tuán)委鼓勵(lì)廣大團(tuán)員積極參與,將參與活動(dòng)的人員名單打印成冊(cè),統(tǒng)一安排,統(tǒng)一管理。
十、宣傳活動(dòng)效果的反饋、評(píng)價(jià)工作:
組織人員采用訪談的形式抽查社區(qū),收集公眾對(duì)本次宣傳活動(dòng)的知曉程度,收集本次活動(dòng)達(dá)到的效果、最后對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),報(bào)送院領(lǐng)導(dǎo)審悅。
十一、時(shí)間安排:(略)
十二、項(xiàng)目預(yù)算:
1、前期準(zhǔn)備、宣傳方案的打印、資料的收集、整理、復(fù)。裕
2、宣傳冊(cè)的印刷費(fèi)用(略)
3、宣傳冊(cè)發(fā)放人員的生活補(bǔ)助費(fèi)用(略)
4、信件的發(fā)放費(fèi)用(略)
5、郵局報(bào)紙夾送宣傳冊(cè)的費(fèi)用(略)
6、回訪過(guò)程中的禮品費(fèi)用(略)
作者陳世江,歡迎您與作者探討您的觀點(diǎn)和看法, 電子信箱:csj73301161@163.com